河北体彩快乐彩11选五:Infor 支持

Infor 支持门户

Support Login monitor

从软件补丁到服务包、客户社区和其他领域,这个一体化中心可帮助您及时获得 Infor 支持所提供的任何资源。我们每天都会为知识库补充更新最新文章(总数已达一百万篇,而且还在继续增加?。?,而且,在这里还能找到 Infor 支持助手——一项与您的 Infor 应用程序相匹配的突破性实用工具,使我们能主动帮助您管理问题和升级。

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Infor 支持别具一格

KnowStuff
我们精通自己的业务

我们与创建并更新我们所支持应用程序的开发人员保持密切合作。我们中的一些人甚至从应用程序开发初期就参与其中,因此我们对这些应用程序都了若指掌。

NoScript
我们不会照本宣科

我们不相信预设答案或“万能”支持。您遇到问题时,我们总会认真聆听。我们解答问题时,也会针对您目前面临的问题给出相应答案。

Operational excellence in healthcare
我们以人为本

我们乐于花精力来了解客户。正如我们的明星分析师 Alan 所说:“我们每个人都与客户建立了融洽的私人关系,并发自内心地想要帮助他们获得成功?!?/P>

立即联系 Infor 支持团队

与客户沟通是 Infor 支持的使命。日复一日,训练有素的支持团队帮助现有客户蓬勃发展,积极而又可靠的团队成员为他们提供专业化和个性化支持。不论您的商业环境面临多大的挑战性、多快的变化,您都可以依赖 Infor 支持来制定大部分解决方案。

联系我们 (英文) ?

想要一些更具个性化的支持?

我们认识到您的企业十分独特,您的业务需求也是如此。在 Infor,我们希望您从投资中获得最大价值。有了 Infor Elite 支持,您将在 Infor 拥有一位为专门您配备的客户成功经理,他/她将倾注全力支持并引导您持续地实现贵公司的价值。

Infor 客户成功经理(CSM)对我们的产品和我们所服务企业的复杂性有着透彻的了解。他们不是单纯地管理账户,而是着力与客户沟通,深入挖掘挑战性问题的细节,提供精心制定的解决方案。

请求更多信息 关于 Infor Elite 支持和我们的客户成功团队。

passionate
热情

Infor 客户成功经理(CSM)对客户充满热情。他们随时准备着甩开膀子为您出力,也真切地希望了解您所面临的挑战。

阅读我们对助您成功的承诺 (英文) ?

Engaged
全心投入

Infor CSM 参与并负责全面了解客户业务,并根据客户需求进行指导。高效率的 CSM 始终不懈地提升知识和能力。他们期望分享最佳实践和建议,并从您所在行业的其他公司汲取知识和经验。

Productive
富有成效

我们的 CSM 就您的战略计划提供见解,帮助您识别在使用 Infor 产品中可以改善的方面。我们的使命是让您的工作生涯更简单、更愉快、更有成效。

观看视频,了解 Infor CSM 详情 (英文) ?

查看客户对 Infor 支持的评价

RedWing

Red Wing Shoes

“他们不仅是优秀的人才,而且是优秀软件的提供者。他们具有丰富的业务知识或资深的产品支持背景,对产品了如指掌,并全力支持我们?!?/P>

LISA MARTY
I.T.业务合作伙伴, Red Wing Shoe Company

Greenville Health System Logo

格林维尔健康系统 (Greenville Health Systems)

I/S 金融系统经理 Kim Simmons 谈到与 Infor 客户成功经理合作对格林维尔健康系统扩大软件产品组合的重要意义。

City of Greensboro

格林斯伯勒市

信息副总监 CIO Chryste Hofer 谈到 Infor Elite 支持和客户成功管理对帮助她管理格林斯伯勒市企业级软件解决方案的重要作用。

ChildrensHealth-Texas

德克萨斯儿童健康系统

商业应用服务高级主管 Chris Leidolf 描述了 Infor 服务、支持和教育在实施前、实施中和实施后为德克萨斯儿童健康系统提供的人才与合作。

屡获殊荣的支持

非凡工作理应得到非凡奖励。我们连续八年赢得了“杰出客户服务大奖”(Confirmit Achievement in Customer Excellence Award),这是对我们在客户满意度方面的杰出成就的认可。加油,团队!

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Confirmit Ace Awards

挑选适合您的计划

我们提供各种不同的计划。阅读我们的常见问答。

选择此计划,您将得到每周五天,每天24 小时的关键事件支持,还可享受软件更新、功能包和其他更多服务

如何协助
直接访问 Infor 支持分析师,他们将回答您有关流程、产品功能和特征等方面的问题。

全天候在线支持
Infor 支持门户每周七天、每天24小时开放,以方便客户记录事件、下载更新和补丁、及在知识库中寻找答案。

全面服务和功能:
- 无限次事件支持
- 持续在线支持
- 电话访问
- 远程访问

响应性
- 确定的事件反应*
- 优先级事件队列
- 每周五天,每天24小时享受关键事件支持*

知识分享
- 如何协助
- 线上社区
- 记载简报

更新
- 关键解决方案通知
- 组件系统更新和功能包
- 组件系统补丁和服务包

*部分产品除外。

加入此计划,您除了获得 Infor 支持的一切礼遇外,还可以获得全天候关键事件支持,并可获取内含 Infor 支持团队现场问答环节的教育简报。

加入此计划,您即可获得 Infor 精英版支持所能提供的一切优势。我们还将为您配备您的专属客户成功经理,负责监管并优先处理您的各类事件、补丁及其他事宜。此外,您还将获得特别活动支持以及近期增强内容和升级预告。

Infor 支持计划功能

从下方选择一种语言,阅读此语言版本的 Infor 支持计划功能相关文件。此文件简述了三种 Infor 支持计划、其功能以及功能描述。